確認事項・キャンセルポリシー

確認事項

サービス全般について

• 当サービスは、医療・介護現場の環境改善・業務改善を支援するコンサルティングサービスです。
• 改善を円滑に進めるため、管理者様ならびに関係スタッフの皆様にご協力をお願いする場合がございます。
• 現場調査やヒアリングをもとに改善提案を行いますが、施設運営上の最終的な判断および実施は事業所様にてお願いいたします。
• 現場の状況や課題の規模により、当初想定していた時間内で支援が完了しない場合があります。その際は今後の進め方についてご相談させていただきます。

個人情報について

• 業務上知り得た個人情報、患者様・利用者様情報、職員様情報および事業所運営に関する機密情報は、法令および守秘義務に基づき適切に管理いたします。
• サービス提供に伴い現場写真を撮影する場合がありますが、記録および改善提案資料作成を目的としたものです。
• ホームページやSNS等へ掲載する場合は、事前にご承諾をいただいたもののみ使用いたします。
• 機密性の高い資料や立ち入り制限区域等がある場合は、事前にお知らせください。

キャンセルポリシー

• 日程変更は可能な限り対応いたしますが、他のお客様との調整の都合上、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
• 天災、交通機関の運休その他やむを得ない事情により、訪問日時の変更をお願いする場合があります。
• また、当方のやむを得ない事情により日程変更をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ご契約後にキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。